O acolhimento nos serviços de saúde

Autores

  • Angeline Leite Vieira LOPES UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce
  • Beatriz Moitinho BARBOSA UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce
  • Diogo Vinicius Bessa PERPETUO UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce
  • Hanna Jainy Faria GONCALVES UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce
  • Raquel Avelar Dias AVELAR UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce
  • Elaine Toledo Pitanga FERNANDES UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce

Palavras-chave:

Acolhimento, Saúde pública, Saúde Bucal

Resumo

Este trabalho teve como objetivos realizar uma revisão da literatura sobre o acolhimento nos serviços de saúde e nas práticas de saúde bucal. O acolhimento é uma ação técnico-assistencial que propõe uma reorganização do serviço, passando o foco de trabalho para o doente e não mais para a doença, além da promoção da humanização do atendimento. Dentre as principais propostas dessa reorganização, está o atendimento de todos os usuários que procuram o serviço, a escuta qualificada e a resolutividade de seus problemas. Assim, a comunicação é considerada uma ferramenta essencial no processo de acolhimento, pois favorece uma melhor relação entre trabalhador e usuário. O acolhimento é visto pelos cirurgiões-dentistas como imprescindível para o bom atendimento ä comunidade; mas ainda é confundido como simples processo de triagem. Percebe-se a necessidade de qualificar e capacitar a equipe multiprofissional para que o processo de acolhimento nos serviços de saúde seja implementado de forma eficaz.

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Biografia do Autor

Angeline Leite Vieira LOPES, UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce

Acadêmicos do 8º período do curso de Odontologia FACS/UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce

Beatriz Moitinho BARBOSA, UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce

Acadêmicos do 8º período do curso de Odontologia FACS/UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce

Diogo Vinicius Bessa PERPETUO, UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce

Acadêmicos do 8º período do curso de Odontologia FACS/UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce

Hanna Jainy Faria GONCALVES, UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce

Acadêmicos do 8º período do curso de Odontologia FACS/UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce

Raquel Avelar Dias AVELAR, UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce

Acadêmicos do 8º período do curso de Odontologia FACS/UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce

Elaine Toledo Pitanga FERNANDES, UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce

Professora adjunta da FACS/UNIVALE; Doutora em Saúde Coletiva FO/UFMG.

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Publicado

2025-05-20

Como Citar

LOPES, A. L. V. .; BARBOSA, B. M. .; PERPETUO, D. V. B. .; GONCALVES, H. J. F. .; AVELAR, R. . A. D. .; FERNANDES, E. T. P. . O acolhimento nos serviços de saúde. Revista Científica FACS, Governador Valadares, v. 14, n. 16, p. 32–38, 2025. Disponível em: https://periodicos.univale.br/index.php/revcientfacs/article/view/746. Acesso em: 5 jun. 2025.

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