O acolhimento nos serviços de saúde

Autores

  • Angeline Leite Vieira LOPES UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce
  • Beatriz Moitinho BARBOSA UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce
  • Diogo Vinicius Bessa PERPETUO UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce
  • Hanna Jainy Faria GONCALVES UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce
  • Raquel Avelar Dias AVELAR UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce
  • Elaine Toledo Pitanga FERNANDES UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce

Palavras-chave:

Acolhimento, Saúde pública, Saúde Bucal

Resumo

Este trabalho teve como objetivos realizar uma revisão da literatura sobre o acolhimento nos serviços de saúde e nas práticas de saúde bucal. O acolhimento é uma ação técnico-assistencial que propõe uma reorganização do serviço, passando o foco de trabalho para o doente e não mais para a doença, além da promoção da humanização do atendimento. Dentre as principais propostas dessa reorganização, está o atendimento de todos os usuários que procuram o serviço, a escuta qualificada e a resolutividade de seus problemas. Assim, a comunicação é considerada uma ferramenta essencial no processo de acolhimento, pois favorece uma melhor relação entre trabalhador e usuário. O acolhimento é visto pelos cirurgiões-dentistas como imprescindível para o bom atendimento ä comunidade; mas ainda é confundido como simples processo de triagem. Percebe-se a necessidade de qualificar e capacitar a equipe multiprofissional para que o processo de acolhimento nos serviços de saúde seja implementado de forma eficaz.

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Biografia do Autor

Angeline Leite Vieira LOPES, UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce

Acadêmicos do 8º período do curso de Odontologia FACS/UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce

Beatriz Moitinho BARBOSA, UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce

Acadêmicos do 8º período do curso de Odontologia FACS/UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce

Diogo Vinicius Bessa PERPETUO, UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce

Acadêmicos do 8º período do curso de Odontologia FACS/UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce

Hanna Jainy Faria GONCALVES, UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce

Acadêmicos do 8º período do curso de Odontologia FACS/UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce

Raquel Avelar Dias AVELAR, UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce

Acadêmicos do 8º período do curso de Odontologia FACS/UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce

Elaine Toledo Pitanga FERNANDES, UNIVALE - Universidade do Vale do Rio Doce

Professora adjunta da FACS/UNIVALE; Doutora em Saúde Coletiva FO/UFMG.

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Publicado

2025-05-20

Como Citar

LOPES, A. L. V. .; BARBOSA, B. M. .; PERPETUO, D. V. B. .; GONCALVES, H. J. F. .; AVELAR, R. . A. D. .; FERNANDES, E. T. P. . O acolhimento nos serviços de saúde. Revista Científica FACS, Governador Valadares, v. 14, n. 16, p. 32–38, 2025. Disponível em: https://periodicos.univale.br/index.php/revcientfacs/article/view/746. Acesso em: 25 jun. 2025.

Edição

v. 14 n. 16 (2014): Revista Científica FACS

Seção

Artigos

Licença

Copyright (c) 2024 Angeline Leite Vieira Lopes, Beatriz Moitinho Barbosa, Diogo Vinicius Bessa Perpetuo, Hanna Jainy Faria Goncalves, Raquel Avelar Dias Avelar, Elaine Toledo Pitanga Fernandes

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